BANGKOK. Laut Wunderman Thompson Thailand, einer Agentur für Marketingkommunikation, müssen die Marken den Senioren mehr Aufmerksamkeit schenken, da diese Gruppe eine hohe Kaufkraft hat und offen für neue Produkte ist.
Die Studie „Thailand Forgotten Shopper 2021“ des Unternehmens untersuchte 350 thailändische Befragte im Alter von 45 bis 65 Jahren. Die Studie ist Teil von Wundermans „Future Shopper 2021“, einer globalen Handelsumfrage unter Menschen ab 50 Jahren, die das Unternehmen als „Silver Shopper“ bezeichnet.
„Silver Shopper sind eine der mächtigsten und einflussreichsten Generationen. Sie haben einen großen Einfluss auf die heutige Einzelhandelsbranche, erhalten jedoch nicht immer die gleiche Aufmerksamkeit wie Millennials“, sagte Maureen Tan, die CEO von Wunderman Thompson Thailand in einer virtuellen Konferenz.
Thailands ältere Bevölkerung wächst rasant. Im Jahr 2021 stieg die Bevölkerung im Alter von 60 Jahren und älter auf mehr als 11 Millionen Menschen oder 17 % der Bevölkerung.
Die Studie zeigt, dass Marken, Vermarkter und Werbetreibende in den letzten Jahren versucht haben, die Generation Z und Millennials zu beeindrucken, wodurch die älteren Kollegen sich übersehen oder entfremdet fühlen.
Die Marken vergessen die Generation Z, und Millennials sind nicht die einzige Generation mit Geld- und Ausgabenpotenzial, sagte sie. Ältere Generationen entdecken die Freuden ihrer Jugend wieder und haben die Zeit ihres Lebens, da sie mindestens so viel Kaufkraft haben wie jüngere Generationen, sagte Frau Tan.
Die Studie untersucht ihre Denkweise und Wahrnehmung, Familie und soziales Leben, Gesundheit und Wohlbefinden, Ruhestand und Finanzen sowie den Umgang mit Technologie und Medien.
In ihrer Denkweise und Wahrnehmung ist diese Generation nach wie vor lernbegierig, offen für Neues und hält mit den aktuellen Trends Schritt.
Sie mögen körperlich älter sein, aber Herz und Verstand sind in den Dreißigern und diese Generation hat die Zeit, das Geld und die Freiheit, sich in der Gesellschaft zu engagieren und das Leben zu leben, fand die Studie.
Eine ältere Frau kauft im Siam Paragon Geschenke für das neue Jahr. Apichart Jinakul
Laut Frau Tan sollten die Marken ihr Marketing nie auf nur eine Generation konzentrieren – es ist entscheidend für sie, das Wachstum durch generationenübergreifendes Branding weiter voranzutreiben.
Silberkäufer verfügen über einen reichen Wissensschatz mit starken Verbindungen zu verschiedenen Menschen in der Gemeinde, sagte sie.
Rund 75 % der Befragten kümmern sich noch immer um ihre Familie und helfen bei der Kindererziehung. Die Studie zeigt, dass 44 % ihre Familien finanziell unterstützen und immer noch die wichtigsten Entscheidungsträger sind.
Etwa die Hälfte der Befragten ab 50 Jahren in Thailand erhält immer noch einen Monatslohn von 10.000 – 25.000 Baht.
Rund 83 % der Befragten bleiben sozial aktiv, unternehmen Inlandsreisen und reisen in asiatische Nachbarländer, obwohl viele von ihnen in den letzten fünf Jahren nicht gereist sind.
„Diese Silbergeneration ist der überwiegende Käufer für die Familie, während die Benutzer im Allgemeinen die jüngere Generation sind“, sagte Frau Tan.
In Bezug auf Gesundheit und Wohlbefinden sind Herzkrankheiten, Diabetes und Krebs die drei häufigsten Gesundheitsprobleme. Ganze 57 % der Befragten nehmen Nahrungsergänzungsmittel in ihre tägliche Ernährung auf, wobei die drei wichtigsten Gründe Immunität, Knochengesundheit und Anti-Aging sind.
In Bezug auf Sparen und Finanzen gaben 71 % an, dass sie „leben, um zu arbeiten und arbeiten, um zu leben“ und keinen Wunsch oder Pläne haben, in Rente zu gehen, einschließlich einiger, die aufgrund finanzieller Verpflichtungen nicht in Rente gehen können.
Im Großen und Ganzen habe die Gruppe keine Investitionspläne, da sie ihrer Meinung nach noch viel Zeit haben, um weiterzuarbeiten, sagte sie. Dies bedeutet, dass es viele Geschäftsmöglichkeiten für Marken gibt, mit dieser Generation in Kontakt zu treten, da sie immer noch sehr aktive und hochwertige Kunden sind, sagte Frau Tan.
Technisch und medial ist diese Generation nach wie vor offen für das Lernen und Experimentieren mit neuen Technologien und Social-Media Plattformen. Sie haben jedoch mehr Vertrauen in die Mainstream Medien. Sie verwenden im Allgemeinen Smartphones und Fernseher, um sich mit Freunden zu verbinden und zu unterhalten.
Diese Kohorte hat niedrigere Akzeptanzraten für E-Commerce Plattformen als andere Generationen. Sie schätzen die Möglichkeit, Produkte einfach zurückzugeben und per Nachnahme zu bezahlen, sowie kostenlose Lieferservices.
- Quelle: Bangkok Post