BANGKOK. Am frühen Mittwochmorgen kam es am Flughafen Suvarnabhumi zu einer Störung im biometrischen Einwanderungssystem, die zu einer Ansammlung von Passagieren führte und schnelle Bemühungen zur Behebung des Problems nach sich zog.
Polizei Generalmajor Choengron Rimpadee, Kommandeur der Einwanderungsbeamten am internationalen Flughafen, sagte, das System werde derzeit repariert, was zu Verzögerungen an den Einwanderungsschaltern führe. Dies wiederum verlängerte den Zeitaufwand für die Bearbeitung von Passkontrollen von den üblichen 45 Sekunden pro Person auf über 1 Minute.
Die Störung betraf vor allem die automatisierten Kanäle für die Passkontrolle und führte zu starken Überlastungen während der Hauptflugzeiten, insbesondere bei abfliegenden Passagieren. Die Situation eskalierte schnell und führte zu langen Warteschlangen vor den Gepäckkontrollstellen.
Das Immigration Technology Center, das das betroffene Technologiesystem überwacht, hat die Lösung beschleunigt. Gleichzeitig ergriffen die Einwanderungskontrollpunkte des Flughafens Suvarnabhumi gemäß ihren Notfallplänen sofort Maßnahmen, griffen auf manuelle Kontrollen durch Einwanderungsbeamte zurück und nutzten die Anwendung des Flughafens, um Personen mit potenziellen Problemen wie Haftbefehlen oder Überschreitungen der Aufenthaltsdauer zu identifizieren.