TOKIO. Das Tourismusministerium unterstützt Opfer betrügerischer und illegaler Japanreisen bei der Einreichung zivilrechtlicher Klagen, da der Gesamtschaden mittlerweile 4 Millionen Baht übersteigt.
Eine Reiseseite namens Japon Japan auf Facebook erhielt Beschwerden wegen Betrugs an Reisenden. Die Seite gab vor, Dienstleistungen wie Züge, Flüge und Hotels in Japan zu buchen, die Buchungen wurden jedoch nicht wie versprochen durchgeführt.
Jaturon Phakdeewanit, Direktor der Tourismusbehörde, sagte, man habe einen Kanal für Opfer eingerichtet, um in diesem Fall Beschwerden einzureichen.
Ein Blick auf Dotonburi bei Nacht in Osaka. Das Tourismusministerium empfiehlt Reisenden, vor der Buchung die thailändischen Reiseleiterlizenznummern auf seiner Website zu überprüfen, um den Schutz gemäß dem Tourismusgesetz zu gewährleisten.
Die Behörde habe die Informationen über den Inhaber dieser Social-Media-Seite gesammelt und plane eine Untersuchung, sagte er.
Die Behörde habe ähnliche Fälle im Zusammenhang mit reisebezogenen sozialen Medien beobachtet, da viele von ihnen nicht als Reiseveranstalter registriert seien, obwohl sie auf den Plattformen behaupten, als Reisebüros für Kunden aufzutreten, sagte Herr Jaturon.
„Es ist schwierig, diese Anbieter zu regulieren, die normalerweise Ticketreservierungen entgegennehmen und Dienstleistungen erbringen, aber plötzlich mit dem Geld der Kunden verschwinden können“, bemerkte er.
Einige Betreiber, denen Fehlverhalten vorgeworfen wird, starten immer wieder neue Social-Media-Seiten, um ihre Dienste fortzusetzen, selbst nachdem sie frühere Seiten geschlossen und Kunden verloren haben, sagte Herr Jaturon.
Udom Matsayawanigul, Direktor für die Registrierung von Reiseveranstaltern und Reiseleitern im Ministerium, sagte, dass das Ministerium in diesem Fall, da es sich um ein illegales, nicht lizenziertes Reiseunternehmen handele, nicht in der Lage sei, dessen Reiselizenz zu widerrufen.
„In allen Fällen von Fehlverhalten lizenzierter Reiseveranstalter wird die Behörde diese für fünf Jahre von der Führung eines Reiseunternehmens ausschließen“, sagte er.
„In diesem Fall sammelt die Behörde Informationen von den Opfern und wird ihnen bei der Einreichung einer Zivilklage helfen“, sagte Herr Udom.
Die Behörde erklärte, dass der Verkauf von Reisedienstleistungen über soziale Medien, einschließlich der Planung von Gruppenreisen oder Pauschalreisen mit Gewinnerzielungsabsicht ohne Lizenz, illegal ist. Dem Betreiber drohen eine zweijährige Haftstrafe, eine Geldstrafe von 500.000 Baht oder beides.
Die Behörde riet Reisenden, vor der Buchung die Lizenznummern der Reiseleiter auf ihrer Website zu überprüfen, um den Schutz gemäß dem Tourismusgewerbe- und Reiseleitergesetz zu gewährleisten.
Chonlatee Sangsawang, Vizepräsident des thailändischen Reisebüroverbandes, sagte, dass es in den letzten Jahren vermehrt Fälle von Betrug an Touristen durch Reise-Social-Media-Seiten gegeben habe, da viele von ihnen nicht registrierte Unternehmen und nicht lizenziert seien.
Herr Chonlatee erklärte, dass kleinere Reiseveranstalter, insbesondere Influencer-Seiten in sozialen Medien, ein höheres Risiko bergen, Reisende zu betrügen. Beispielsweise verfügen sie im Falle von Flug- oder Reiseverschiebungen über weniger Liquidität als lizenzierte Unternehmen.
Er sagte, thailändische Reisende könnten sich an den Verband der Reiseveranstalter für Auslandsreisen wenden, um zu überprüfen, ob diese über eine Lizenz verfügen.
- Quelle: Bangkok Post