Gegen 11.30 brach das Feuer laut Angaben der Feuerwehr in einem der unteren Lagerräume aus. Die Springler-Anlage und die Notbeleuchtung sprangen sofort an und konnten vorerst ein weiteres Ausbreiten des Feuers vermeiden.
Auch die Feuerwehr war schnellstens vor Ort und hatte den Brand bereits nach etwa 30 Minuten gelöscht. Mitarbeiter und Hotelgäste hatten nach dem Feueralarm das 25 Stockwerk hohe Gebäude fluchtartig verlassen und sich auf der Strasse versammelt.
Hier kam es durch Schaulustige ziemlich schnell zu einem regelrechten Verkehrsstau. Laut Angaben der Rettungskräfte wurden bei dem Brand keine Personen verletzt. Einige der Gäste mußten mit leichten Rauchvergiftungen in ein Krankenhaus eingeliefert werden.