BANGKOK. Durch die Nutzung digitaler Technologien und das Schmieden robuster Partnerschaften verwandeln sich mehrere führende Unternehmen in komplexere Einheiten. Große Unternehmen werden zu Dienstleistern und verlassen ihr traditionelles Geschäft, indem sie sich auf digitale Technologien und starke Partner verlassen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, in der Hoffnung, zu großen regionalen Akteuren zu werden.
Im jüngsten Transformationsfall kündigte die Siam Commercial Bank (SCB) kürzlich eine Restrukturierung an, um das ehrgeizige Ziel zu erreichen, unter ihrer geplanten neuen Muttergesellschaft – SCB X – ein bedeutender Anbieter von digitalen Plattformen zu werden, sowie ein regionaler Finanztechnologie Konglomerat mit dem Ziel, bis 2025 rund 200 Millionen Kunden zu bedienen.
Die SCB plant, SCB X zu gründen, um die operativen Einheiten der Gruppe, einschließlich SCB, zu besitzen. Der Umzug zielt darauf ab, Flexibilität im Betrieb und besseren Service für eine Vielzahl von Kunden zu schaffen.
Arthid Nanthawithaya, der CEO von SCB, sagte, das Unternehmen dürfe sich nicht länger auf das traditionelle Bankgeschäft beschränken, sondern muss seine Finanzkraft nutzen, um die aggressive Expansion in andere Arten von Finanzgeschäften zu beschleunigen, technologische Fähigkeiten aufzubauen und eine große Technologieplattform zu verwalten, um mit der globalen Entwicklung der großen Spieler Schritt zu halten.
Die SCB plant, eine Muttergesellschaft SCB X zu gründen, um die operativen Einheiten der Gruppe, einschließlich SCB, zu besitzen.
Er sagte, es sei entscheidend, diese neue Arena schnell zu betreten, um in den nächsten 3 – 5 Jahren zu überleben.
Die nach der Bilanzsumme viertgrößte Bank des Landes plant außerdem die Ausgliederung von Geschäftsbereichen und den Aufbau neuer digitaler Arme unter SCB X, die die Rolle des Mutterschiffs für die SCB Finanzgruppe übernehmen wird.
Da die Partnerschaften eine Schlüsselstrategie für das Wachstum der Gruppe darstellen, hat die SCB kürzlich drei Partnerschaftsverträge angekündigt. Eine davon ist mit Advanced Info Service Plc (AIS), um ein 50 : 50 Joint-Venture – AISCB – zu gründen, um für ihre Kunden eine digitale Kreditvergabe über eine Online Plattform anzubieten.
Steigerung der Komplexität
Nach den Angaben der Bank of Thailand (BoT) ist die neue Struktur der SCB-Gruppe nicht neu – sie gibt es schon seit einiger Zeit im thailändischen und im globalen Bankensektor. Die Zentralbank lehnt die Umstrukturierung nicht ab, solange der Umzug bessere Dienstleistungen und eine faire Behandlung der Kunden gewährleistet.
Das Gesetz für Finanzinstitute ermächtigt die Zentralbank, Finanzunternehmensgruppen, einschließlich ihrer Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und Joint Ventures, zu beaufsichtigen und zu prüfen.
Die SCB muss noch einen formellen Antrag auf Genehmigung der Umstrukturierung durch die Bank of Thailand stellen, nachdem die Aktionäre von SCB dem Umzug zugestimmt haben.
Die SCB hat für den 15. November eine außerordentliche Hauptversammlung der Aktionäre anberaumt, um die Genehmigung der Umstrukturierung einzuholen. Die Bank wird voraussichtlich im November die Genehmigung der Zentralbank für die Umstrukturierung einholen, wobei die Bank of Thailand (BoT) voraussichtlich im Dezember oder Januar 2022 eine Entscheidung treffen wird.
Laut Fitch Ratings entspricht die Umstrukturierung der SCB Group dem Trend, dass thailändische Banken immer komplexere Finanzgruppen werden.
Der thailändische Bankensektor sieht sich einem anhaltenden Niedrigwachstums- und Niedrigzinsumfeld gegenüber, das die Wachstumschancen in traditionellen Banksegmenten hemmt und in den letzten zwei Jahren zu mehreren transformativen Fusionen und Übernahmen geführt hat, sagte die Ratingagentur.
Telekom mit neuen Diensten
Die Telekommunikation ist dabei ein Schlüsselsektor, in dem sich Akteure zu Dienstleistern des täglichen Lebens entwickeln, indem sie die digitale Macht nutzen.
Von den Telekommunikationsbetreibern wird in Zukunft eine stärkere branchenübergreifende Partnerschaft erwartet, um ihre Einnahmequellen angesichts der schnellen Veränderungen des Verbraucherverhaltens sicherzustellen.
Das Kerngeschäft der Betreiber, die Telekommunikationsinfrastruktur, könnte schwinden, da der digitale Lebensstil von einem Disruptor angetrieben werden könnte, sagte Somchai Lertsutiwong, der CEO von AIS.
In Bezug auf AISCB ist dies das erste Joint Venture des Landes zwischen Bank- und Telekommunikationsunternehmen, das sich mit digitalen Bankdienstleistungen, einschließlich einer digitalen Kreditplattform beschäftigt, sagte Herr Somchai. Dies sei das am besten geeignete Modell für eine Partnerschaft, die der Strategie von AIS dient, sagte er weiter.
Einige Fluggesellschaften führten nur Co-Marketing Kampagnen mit Akteuren in anderen Sektoren durch oder diversifizierten sich in andere Unternehmen in einem anderen Segment, sagte Herr Somchai weiter.
„Das Joint-Venture Modell ist das höchste Maß an Partnerschaft, das beiden Parteien die Flexibilität gibt, um ihre Reichweite über ihr traditionelles Geschäft hinaus auszudehnen“, sagte er.
Das Modell erleichtere es den Geschäftsbanken, die von der Zentralbank verwaltet werden, neue Geschäfte zu führen und den Wert ihrer bestehenden Fonds und Operationen zu steigern, sagte Herr Somchai.
Die AIS entschied sich, ein Joint Venture mit SCB zu gründen, anstatt mit einer Nichtbank zusammenzuarbeiten, da letztere das langfristige Wachstum des Geschäfts von AIS wahrscheinlich nicht befriedigen würde, sagte er.
„Ein gutes Partnerschaftsmodell ist eines, bei dem jeder Partei andere Elemente fehlen und wir uns gegenseitig ergänzen“, sagte Somchai.
AIS sieht die Stärke der Bank im Kreditgeschäft und AISCB sollte von niedrigen Finanzierungskosten für die Bereitstellung von Krediten profitieren.
Arthid ist der Ansicht, dass sich die SCB nicht mehr nur auf das traditionelle Bankgeschäft beschränken darf.
Die Nichtbankenunternehmen seien bei den Finanzierungskosten benachteiligt, insbesondere bei der langfristigen Skalierung des Geschäfts, sagte er weiter.
Die AIS entwickelt seit fünf Jahren sein digitales Kreditratingmodell durch ein Datenanalysesystem, sagte Herr Somchai. Nanofinanzdienstleistungen erfordern genaue Daten, insbesondere die persönliche Kreditwürdigkeit von Verbrauchern, die Kredite suchen, sagte er.
Im Juni hatte die AIS rund 43,2 Millionen Abonnenten. Die SCB hat 12,4 Millionen Kunden, die ihre SCB Easy App nutzen.
Tägliche Serviceplattform
Herr Somchai sagte, dass die mobilen Dienste 85 % des Umsatzes von AIS ausmachen, aber dieser Anteil wird voraussichtlich im Jahr 2024 auf 70 % sinken. Der Rest stammt aus dem Festnetz-Breitband, dem Unternehmensgeschäft und dem digitalen Geschäft.
„Die Telekommunikation oder die anderen Unternehmen, die den Massen einen Dienst anbieten, müssen zu einem alltäglichen Dienstplattformanbieter werden, den die Menschen routinemäßig nutzen“, sagte er.
Selbst mit den mobilen Diensten als Kerngeschäft auf lange Sicht hat die AIS daran gearbeitet, digitale Plattformen zu entwickeln, um von den Veränderungen im Lebensstil der Menschen zu profitieren, sagte Herr Somchai.
Er sagte, die AIS sei an einer Diversifizierung in den Bereichen Videounterhaltung, Spiele, Fertigung, Einzelhandel und Gesundheitswesen interessiert.
Im April startete die AIS ein virtuelles Einkaufszentrum – V-Avenue.Co – um ihren Kunden mit der Virtual Reality (VR) Technologie ein neues Einkaufserlebnis zu bieten.
Das Unternehmen baute auch sein Standbein weiter aus und stieg über Partnerschaften mit Versicherungsunternehmen in den digitalen Versicherungsmarkt ein.
Die AIS prüft derzeit noch die Möglichkeiten für intelligente Gesundheitsdienste, sagte Herr Somchai.
„Smart Healthcare ist ein Innovations-Megatrend, der im täglichen Leben der Menschen immer mehr Einzug hält“, sagte er.
Positive Bewegung
Laut einer Analyse von Kasikorn Securities (KS) könnte AIS die digitale Kreditplattform von AISCB nutzen, um seinen mittelständischen bis niedrigen Kunden das Upgrade auf intelligente Geräte zu erleichtern. Dies könnte wiederum die Kundenbindung erhöhen, betonte er.
Die Kunden von AIS könnten durch die Kundendatenbank und die Kreditprofilanalyse einen besseren Zugang zu Finanzdienstleistungen und einen wettbewerbsfähigen Kreditzins haben, so KS. AIS wird seinen Händlern und Distributoren auch Finanzierungen über ein Nanofinanzierungsprogramm zur Verfügung stellen können, sagte die Kasikorn Securities (KS).
KS wies jedoch auch darauf hin, dass die AIS in den frühen Phasen Verluste aus dem Joint Venture erleiden könnte.
Der direkte Konkurrent von AISCB ist Line BK, eine Social Banking Plattform Partnerschaft zwischen der Kasikornbank und der Line Corporation. Line BK hat ein geschätztes Gesamtkreditportfolio von 9 Milliarden Baht.
KS sagte, die Expansion von AIS in den Finanzdienstleistungsbereich sei in Bezug auf die Marktstimmung eindeutig ein „positiver“ Schritt.
Geschwindigkeit und Fokus
Voralak Tulaphorn, der Chief Marketing Officer bei The Mall Group Co, sagte, die inländischen Einzelhandelsunternehmen hätten ihre Geschäfte nach und nach angepasst, nachdem sie die digitale Störung gespürt hatten.
Sie sagte, die Pandemie habe Geschwindigkeit und Fokus mit agilem Management zum Schwerpunkt gemacht, um die Wettbewerbsfähigkeit der Einzelhändler zu steigern.
„Die Zusammenarbeit wird ein weiterer wichtiger Bereich sein, den wir beim Aufbau eines neuen Einzelhandels Ökosystems priorisieren. Die Synergien mit unseren Partnern helfen den Produkten und den Dienstleistungen, eine stärkere Wirkung bei den Kunden zu erzielen“, sagte Frau Voralak.
Sie sagte, mit der sich ändernden Kundennachfrage und der Digitalisierung werde der Einzelhandelsmarkt ein neues fragmentiertes Modell für personalisiertes Einkaufen sehen.
Für The Mall wird das Unternehmen sein Ladendesign an jedem Standort weiter umgestalten, um die Customer Journey zu unterstützen und um neue Kundenservices anzubieten, sagte Frau Voralak weiter.
- Quelle: Bangkok Post