pp Pattaya. Die aktuellen Tourismus Statistiken sprechen für Thailand.
84,7 % der Touristen läßt der politische Konflikt unbeeindruckt,
77,5 % sind nach wie vor der Meinung, daß Thailand ein Besuch wert sei,
71,4 % der Touristen würden wiederkommen,
45,6 % genießen die gute Thaiküche,
41,9 % schätzen das Wellnessangebot mit Spa und Massagen,
36,3 % kommen immerhin noch wegen der Strände nach Thailand,
wogegen 27,9 % die thailändischen Verkehrsmittel kritisieren.
Der Generaldirektor des Department of Tourism, Herr Suphol Sripan, sagte: „Die meisten Touristen beschweren sich über überhöhte Fahrpreise, absichtlich längere Wege und Fahrstrecken sowie das unfreundliche Auftreten der Taxifahrer. Viele Kunden bemängeln auch das rücksichtslose Fahren und abdrängen anderer Fahrzeuge im Straßenverkehr“. Das wäre ein unbefriedigender Kundenservice, der auf Dauer den Ruf von Pattaya schädigen würde.
Deswegen sollen jetzt neue Vorschriften für die Baht-Bus-Fahrer und Mietwageneigentümer erlassen werden.
500 Baht Strafe für überhöhte Fahrpreise,
500 Baht Strafe für unnötige oder zu lange Fahrstrecken,
200 Baht Strafe für unpassende Kleidung,
200 Baht Strafe für grob unfreundliches Verhalten,
3-7 Tage Lizenzentzug und Fahrverbot bei wiederholten Verstößen,
dauerhafter Lizenzentzug bei uneinsichtigen Betreibern.
Außerdem wurden zwei Hotline-Nummern eingerichtet, bei denen sich jeder Tourist beschweren kann.
Die Telefon Nr. 1337 direkt bei der Stadt,
oder über die 1556 beim Büro der „Chonburi Transportation Authority“.
Auf jedem Baht-Bus sollen ab sofort Preislisten und Feedback-Formulare in Thai und in Englisch ausgehängt werden. So will man in Zukunft sicherstellen, daß die Leistung und die Qualität der Verkehrsmittel verbessert wird.
Zusätzlich soll der immer wieder auftretende Stau auf der Beach Road dadurch vermindert werden, daß in Zukunft rot und gelb markierte Busse nur noch an wechselnden Tagen auf der Beach Road betrieben werden dürfen. Verstöße werden mit 100 Baht Strafe geahndet.
Laut Pattayas stellvertretendem Bürgermeister, Ronkit Ekasing, ist Pattaya eine der bekanntesten touristischen Destinationen in der Welt und zieht sowohl thailändische als auch internationale Touristen an. Schon deshalb sei es wichtig, den Kundenservice weiter auszubauen und zu erhöhen.