BANGKOK. Laut Priceza Money, einer Preisvergleichs Webseite für Autoversicherungen, wird Thailands Autoversicherungsmarkt im nächsten Jahr voraussichtlich exponentiell wachsen, nachdem drei Trends während der Covid-19 Krise aufgetreten sind.
Priceza Money ist eine der Geschäftseinheiten des Anbieters von Einkaufssuchmaschinen und Vergleichsplattformen.
„Die Covid-19 Krise hat sich in den letzten drei Jahren auf den Autoversicherungsmarkt und das Kundenverhalten ausgewirkt“, sagte Siravit Chayavanich, der Chef von Priceza Money, am Donnerstag (1. Dezember).
Erstens sagte er, das Aufkommen personalisierter Autoversicherungen habe es den Kunden ermöglicht, eine Versicherung 30 – 40 % billiger als eine Vollversicherung abzuschließen.
„Die Kunden haben es vorgezogen, eine günstige Autoversicherung abzuschließen, da sie ihr Auto während der Covid-19 Krise nur noch selten benutzt haben“, sagte er.
Er sagte, der Trend zu verschiedenen personalisierten Autoversicherungspolicen wie Pay-per-Mile Versicherungen, Zusatzversicherungen und fahrprofilbasierten Versicherungen sei inmitten der Covid-19 Krise exponentiell gewachsen.
Er fügte hinzu, dass ausländische Versicherungsunternehmen wie By Miles, Tesla und Geico ebenfalls maßgeschneiderte Autoversicherungen eingeführt hätten.
„Obwohl die Covid-19 Krise nachgelassen hat, nimmt die Nachfrage der Verbraucher nach personalisierten Autoversicherungen weiter zu“, sagte er und hob deren Eigenschaft hervor, die Bedürfnisse der Kunden zu einem günstigen Preis zu erfüllen.
Die Fahrdatenerfassung in Elektrofahrzeugen helfe den Versicherungsunternehmen auch dabei, eine kundengerechte Kfz-Versicherung auf den Markt zu bringen.
„Viele Versicherungsmakler verkaufen jedoch keine personalisierten Autoversicherungen, da dies ihre Provisionsgebühr beeinflusst“, fügte er hinzu.
Zweitens sagte Siravit, dass viele Versicherungsunternehmen ein Direktkunden Geschäftsmodell eingeführt haben, um den Online Verkauf von Autoversicherungen anzukurbeln, da die Kunden während der Covid-19 Krise mit dem Online Shopping vertraut wurden.
„Zum Beispiel konzentriert sich Thaivivat Insurance auf den Verkauf personalisierter Autoversicherungen auf seiner Webseite, während es den Versicherungsmaklern weiter erlaubt, Vollversicherungen an die Kunden zu verkaufen“, sagte er.
Er fügte hinzu, dass es in Thailand noch Raum für Wachstum für den Vertriebskanal Direktkunden-Autoversicherung gibt, da dieser nur 1 % der Vertriebskanäle für Autoversicherungen des Landes ausmacht.
Der Anteil der Direktvertriebskanäle für Autoversicherungen in den USA und Großbritannien beträgt 25 % bzw. 35 %, fügte er hinzu.
Drittens sagte Siravit, das Verhalten der Kunden beim Abschluss einer Autoversicherung habe sich aufgrund der Covid-19 Krise geändert.
Er sagte, die Kunden achten mehr auf die Zuverlässigkeit der Versicherungsunternehmen bei der Reaktion auf Nachrichten über die Stornierung von Covid-19 Versicherungen, obwohl dies bedeutet, dass die Kunden höhere Versicherungsprämien zahlen müssen.
„Bis zu fünf Versicherungsunternehmen, die eine Covid-19 Versicherung angeboten haben, haben bisher geschlossen und das Vertrauen der Kunden verloren“, sagte er.
Er erwartet, dass die Kunden im nächsten Jahr mehr auf die Zuverlässigkeit der Versicherungsunternehmen achten werden als auf den Preis der Versicherungsprämien.
„Daher müssen Versicherungsunternehmen auf ihren Service achten, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen“, sagte er.
In der Zwischenzeit fügte Priceza CEO und Mitbegründer Thanawat Malabuppha hinzu, dass die wirtschaftliche Situation der Inflation und steigender Produktpreise die Kunden dazu veranlassen würden, sich einer personalisierten Autoversicherung zuzuwenden.
„Inflation und steigende Produktpreise beeinflussen die Entscheidung der Kunden für den Kauf einer Autoversicherung“, sagte er. „Diese negative Stimmung wird es den Kunden jedoch ermöglichen, eine personalisierte Autoversicherung abzuschließen“, sagte er weiter.
- Quelle: The Nation Thailand