BANGKOK. QR-Codes in Taxis ermöglichen Fahrpreiskontrollen und Beschwerden. Das System soll dieses Jahr in Bangkok eingeführt werden, gefolgt von anderen Provinzen im Jahr 2027.
Laut dem thailändischen Landverkehrsministerium müssen alle Taxen mit Taxameter drei QR-Codes anzeigen, mit denen Fahrgäste Fahrerinformationen überprüfen, Fahrpreise schätzen, Serviceleistungen bewerten und Beschwerden einreichen können.
Die am Dienstag in der Royal Gazette veröffentlichte Bekanntmachung ist Teil einer Kampagne des Ministeriums zur Verbesserung des öffentlichen Nahverkehrs.
Nach der neuen Regelung müssen öffentliche Fahrzeuge mit höchstens sieben Sitzplätzen die zusätzlichen Hinweisschilder anbringen, um die Transparenz zu erhöhen und die Aufsicht über den Betrieb zu stärken.
Laut dem thailändischen Landverkehrsministerium müssen alle Taxen mit Taxameter drei QR-Codes anzeigen, mit denen Fahrgäste Fahrerinformationen überprüfen, Fahrpreise schätzen, Serviceleistungen bewerten und Beschwerden einreichen können.
Die blauen QR-Code-Schilder – die an der linken hinteren Seitenscheibe aller Taxis angebracht werden – ermöglichen es den Fahrgästen, Fahrerdaten einzusehen, den Fahrpreis abzuschätzen und gegebenenfalls Beschwerden an das Verkehrsministerium zu senden.
Die Behörde erklärte, das System solle den Fahrgästen sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen ermöglichen und klarere Kanäle für positives Feedback sowie gegebenenfalls für eine schnelle Reaktion auf Beschwerden bieten.
Der erste, violette QR-Code muss vor dem Fahrer positioniert werden. Er dient der Fahreridentifizierung und der Aktivierung über ihre Arbeitsschicht mithilfe der Anwendung „DLT GPS-Notice“, die immer dann aktiv bleiben muss, wenn das Fahrzeug im Mietbetrieb eingesetzt wird.
Ein zweiter Code in Blau wird an der linken hinteren Seitenscheibe angebracht. Dieser ermöglicht es Fahrgästen, Fahrerdaten einzusehen, die Servicequalität zu bewerten, Lob oder Beschwerden direkt an die Behörde zu senden und vor oder während der Fahrt eine vorläufige Fahrpreisschätzung zu erhalten.
Der dritte Code, in Rot, befindet sich an der Außenseite der linken hinteren Tür und ist für dringende Beschwerden reserviert, wie z. B. Meldungen über die Verweigerung von Mitfahrgelegenheiten oder anderes unangemessenes Verhalten.
Die Umsetzung erfolgt schrittweise. In Bangkok zugelassene Taxis müssen die Vorgaben ab dem 1. Januar 2026 erfüllen, während die in anderen Provinzen zugelassenen Taxis ein Jahr später, ab dem 1. Januar 2027, folgen.
Für Fahrzeuge, die vor dem 1. Januar 2026 zugelassen wurden, tritt die Anforderung während ihrer nächsten Zulassungsperiode in Kraft.
- Quelle: Bangkok Post