Bangkok / Peking. Chinesische Touristen gehen davon aus, dass sie ihre Reise im April wieder aufnehmen werden, wenn die neuen Coronavirus Infektionen abklingen, während thailändische Tourismusbeamte ein Programm zur Verwaltung von Sicherheit und Gesundheitsschutz anwenden möchten, um den Betreibern dabei zu helfen, ihre Fähigkeit zur Bewältigung der Pandemie zu verbessern.
Ausgehende Reiseveranstalter in China haben Partner in Thailand darüber informiert, dass zwei Provinzen, Zhejiang und Jiangsu, die Reisebeschränkungen aufgehoben haben. Die Bürger werden sich jedoch wahrscheinlich zuerst in ihre eigenen Provinzen begeben, sagte Yuthasak Supasorn, der Gouverneur der thailändischen Tourismusbehörde (TAT).
Laut Gouverneur Yuthasak erwarten die Betreiber in China, dass die meisten Einwohner des Festlandes im April zuerst Inlandsreisen antreten werden, bevor sie später die Auslandsreisen ebenfalls wieder aufnehmen werden.
„Dies ist der kritische Punkt, den wir diskutieren müssen“, sagte er. „China hat mehr als 45 Tage Virenbekämpfung hinter sich. Chinesische Reiseveranstalter sind verzweifelt daran interessiert, das Geschäft wieder aufzunehmen. Wenn Thailand zu diesem Zeitpunkt noch ein unsicherer Ort für Reisen ist, werden wir die Gelegenheit verlieren“, betonte er.
Während die Regierung Maßnahmen zur Bewältigung der Ausbreitung des Coronavirus vorbereitet, wird die TAT mit dem Privatsektor zusammenarbeiten, um ein Programm zur Verwaltung von Sicherheit und Gesundheitsschutz vorzubereiten.
Die TAT und das Ministerium für öffentliche Gesundheit setzen regulatorische Richtlinien um, um die Reinigungs- und Hygienestandards von Tourismusdienstleistungen wie Sehenswürdigkeiten, Hotels und Restaurants zu erhöhen.
Das Programm zielt darauf ab, das Vertrauen der Touristen zu gewinnen, da diese bei der Auswahl eines Reiseziels zunehmend Gesundheits- und Sicherheitsfragen priorisieren werden, fügte er weiter hinzu.
Die fünf TAT-Büros in China wurden bereits damit beauftragt, die Sicherheitshandbücher und -praktiken der Tourismusattraktionen auf dem Festland als Fallstudien zur Sicherung des Verbrauchervertrauens zu überwachen.
Nachdem die Ergebnisse vorliegen, fasst die TAT sie für das Gesundheitsministerium zusammen und erstellt vollständige Richtlinien. Die TAT wird sich auch um die Zusammenarbeit staatlicher Stellen bemühen, um den Betreibern weitere Anreize zu geben, die sich gleichzeitig dazu verpflichten, ihre Mitarbeiter zu halten oder mehr Beschäftigungsmöglichkeiten zu schaffen, wenn sie dem Programm beitreten.
Herr Yuthasak sagte, die Tourismusunternehmen seien sich über die Initiative einig. Die Branche wird landesweit mit einer großen Reinigung beginnen, sobald Thailand das Problem mit dem Coronavirus in den Griff bekommen hat.
„Das Verhalten der globalen Touristen wird sich aufgrund der Coronavirus Pandemie völlig ändern“, sagte er. „Die TAT spielt eine Rolle bei der Werbung, aber wenn die von uns verkauften Produkte nicht gut genug sind, um die Erwartungen der Touristen zu erfüllen, sind sie wertlos“, betonte er
Am 16. Februar startete Singapur die SG Clean-Kampagne als Strategie zur Verbesserung der persönlichen und öffentlichen Hygiene angesichts des Ausbruchs.
Die Lehren aus der Pandemie prägen auch den Marketingplan der TAT für 2021, der sich bereits im Entwurfsprozess befindet.
Herr Yuthasak räumte ein, dass es viele Jahre dauern könnte, bis Thailand zu 40 Millionen Touristen zurückkehrt, da die Agentur für 2021 ein Wachstum von nur 8 % festgelegt und den Fokus bereits von Quantität auf Qualität verlagert hat.
Die globale Krise hat die TAT dazu gezwungen, das Online-Marketing zu verstärken und virtuelle Messen einzurichten, anstatt an Verkaufsveranstaltungen, die nur an Tischplatten stattfinden, teilzunehmen, sagte er weiter.
In den 60 Jahren, in denen die TAT tätig war, hat sich die Coronavirus Pandemie als die schwierigste Herausforderung erwiesen, selbst im Vergleich zu Vorfällen wie Tsunamis und Überschwemmungen, sagte Thanet Phetsuwan, der stellvertretende Direktor für Kommunikation und Marketing bei der TAT.
Das Coronavirus trifft nicht nur den thailändischen Tourismus, sondern wirkt sich auch nachhaltig auf die gesamte Wertschöpfungskette der globalen Tourismusbranche aus, sagte er weiter.
- Quelle: Bangkok Post