Kanada weist die höchste Servicekultur im internationalen Vergleich auf, Deutschland kam auf den vorletzten Platz. Lediglich Rußland ist schlechter plaziert.
Die Kölner Service Rating GmbH hat eine aktuelle Studie zum internationalen Service-Vergleich durchgeführt. Verbraucher und Kunden wurden befragt, wie sie den Service im Ausland erlebt haben, wie sie ihn einschätzen und ob er auch im eigenen Land angeboten werden könnte.
Nach Ansicht der Befragten weist Kanada die höchste Servicekultur der 51 untersuchten Länder auf; gefolgt von Australien, dem Trio Thailand, Japan, und Neuseeland, und vor den USA. sowie den Vereinigten Arabischen Emiraten.
Das Verfolgerfeld wird von Schweden angeführt, das Mittelfeld von der Karibik, darunter auch die Schweiz und China; kritischer werden beispielsweise Österreich und Marokko betrachtet, Aufholbedarf haben die klassischen Reiseländer Italien, Frankreich und Spanien, und Schlußlichter sind Ägypten, Deutschland und Rußland. presseportal