Skytrax befragte waehrend des Jahres knapp 16 Millionen Passagiere aus 95 Laendern weltweit. Demnach fiel Thai Airways im Jahr 2009 von Rang 4 auf Rang 10.
Die Rangliste 2009 fuehrt Cathay Pacific vor dem Vorjahresersten Singapore Airlines an. Platz 3 belegt Asiana Airways.
Im Jahre 2007 war Thai noch an zweiter Stelle. Skytrax kritisierte bei Thai veraltete Flugzeuge sowie die Sitze in der Sperrholzklasse.
Derzeit gelten nur 6 Fluggesellschaften als „5-Sterne“ Airlines, was einen besonders hohen Qualitaetsstandard auszeichnet. Dies sind namentlich Asiana Airlines, Cathay Pacific, Kingfisher Airlines, Malaysia Airlines, Qatar Airways and Singapore Airlines.
Thai Airways hat gemeinsam mit 29 anderen Fluggesellschaften „4-Sterne“ in der Bewertung von Qualitaetsstandards – was einer Schulnote von „gut“ entsprechen wuerde. bp