Unter seiner Leitung wurde die Effektivität des Immigration-Büros deutlich gesteigert und die Arbeitsabläufe neu organisiert, so daß die Wartezeit für die Besucher beträchtlich reduziert werden konnte. Die meisten Expats werden ihn kennen, denn er versteckte sich nie in seinem Chefbüro sondern überwachte regelmäßig die Arbeitsabläufe.
Es bleibt zu hoffen, daß sein Nachfolger sich genauso kundenfreundlich verhält.