NBTC moniert langsame Geschwindigkeit bei 3G-Diensten.

pch/Bangkok. Die Verbraucherschutz Organisation der Nationalen Rundfunk und Telekommunikation Kommission (NBTC) beklagt, dass Mobilfunkbetreiber sich nicht an ihre Versprechen halten betreffend die Geschwindigkeit von 3G-Diensten. Die Kritik kam auf, nachdem die Organisation eine Flut von Beschwerden von Verbrauchern erhielt, die den schlechten Service der kommerziellen 3G-Dienstbetreiber, der in diesem Monat startete, beklagten.

Saree Ong-Somwang, Vorsitzende der NBTC Verbraucherschutz Organisation sagte, der NBTC-Vorstand wird das Problem intensiv verfolgen. Sie sagte weiter, Kunden berichteten, dass 3G-Betreiber ihre Download und Uploadraten um 15-20% senken gegenüber bestehenden 2G Service-Raten, dies entgegen den Abmachungen vom 7. Dezember mit der NBTC.

Einige Beschwerden wiesen darauf hin, dass bestimmte 3G-Werbe Pakete angeboten werden mit niedrigeren Geschwindigkeiten für Datendownloads als 2G. "Wir schlagen vor, dass Verbraucher ihre Beschwerden bei uns anbringen. Damit könnten wir dann die Betreiber dazu bringen, wenigsten ihre Preise nach unten zu korrigieren“, sagte Ms. Saree.

Duanden Nikomborirak, ein Organisationsmitglied sagte, 3G-Betreiber sollten ihre Kundenbasis nicht um jeden Preis erweitern, wenn sie nicht einmal die minimal versprochene Geschwindigkeit liefern können.

Wichian Mektrakarn, Chief Executive von Advanced Info Service, sagte, es sei noch zu früh, um die Folgerung zu ziehen, dass die Geschwindigkeiten von 3G-Diensten weit unter den gesetzlichen Anforderungen liegen. Die Betreiber sind daran, ihre 3G-Netze mit dem Ziel der flächendeckenden Versorgung innerhalb von zwei Jahren zu erweitern.

"Wir haben unser Netzwerk in Bangkok und anderen großen Städten nach der Ankündigung der kommerziellen Dienste Anfang des Monats installiert. Vier Monate, nachdem wir die Lizenzen erhielten, befinden sich noch viele Service Bereich in der Migrationsphase zum 3G-Netz", sagte Mr. Wichian.