Die KBank verpflichtet sich, die Zahl der Mitarbeiter beizubehalten

Die KBank verpflichtet sich, die Zahl der Mitarbeiter beizubehalten

BANGKOK. Die Kasikornbank (KBank) plant, ihre Zahl der stationären Filialen landesweit bei 873 und ihren Personalbestand für das nächste Jahr bei 19.990 zu halten, trotz steigender digitaler Bankgeschäfte.

Offline-Dienste sind weiterhin erforderlich, um den Kunden ein besseres Verständnis der Entschuldungsmaßnahmen inmitten der Covid-19 Pandemie zu vermitteln, sagte Patchara Samalapa, der Co-Präsident der KBank. Ein Netzwerkverlagerungsplan sollte vorsehen, dass die Bank einige Filialen schließt und neue Filialen eröffnet, um die Filialabdeckung im ganzen Land zu erhöhen, fügte er weiter hinzu.

Überlappende Niederlassungen befinden sich größtenteils in den städtischen Gebieten, während der Ausbau traditioneller Niederlassungen in den ländlichen Gemeinden den Zugang zu neuen Kundensegmenten ermöglicht, sagte er.

Die Gesamtzahl der Filialen im Geschäftsbankensektor belief sich im Oktober auf 6.585, ein Rückgang von 6.851 gegenüber dem Jahresende 2019. Die KBank hatte nach Angaben der Zentralbank im Dezember 2019 insgesamt 897 Filialen.

Die KBank hat in den letzten Jahren ihr Filialgeschäft umstrukturiert und Filialmitarbeiter neu qualifiziert, um ihren Kunden vor dem Hintergrund digitaler Störungen anspruchsvolle Finanzdienstleistungen anzubieten, sagte Patchara.

Infolge dieser Entwicklungen habe die KBank Vorteile erzielt, indem sie den Kunden geholfen habe, die nach der Covid-19 Pandemie verfügbaren finanziellen Unterstützungsmaßnahmen besser zu verstehen, sagte er.

Rund 73 % aller Kunden, die die Entschuldungsmaßnahmen der KBank beantragt haben, konnten ihre Schulden nach Ablauf der ersten Phase der Zentralbank am 22. Oktober 2020 normal zurückzahlen.

Von den 73 % sind 27 % kleine und mittlere Unternehmen (KMU). 73 % der Kunden, die einen Schuldendienst benötigen, liegen über dem Durchschnitt der Bankenbranche von 66 %.

Der Gesamtkreditbetrag im Rahmen des Finanzhilfeprogramms der KBank, das sowohl das Schuldenerlassprogramm der Zentralbank in der ersten als auch in der zweiten Phase abdeckt, beträgt 853 Mrd. Baht, wovon 700 Mrd. auf KMU- und Privatkundenkredite entfallen.

„Mit den Dienstleistungen, die von unseren Mitarbeitern erbracht werden, die landesweit in physischen Niederlassungen tätig sind, können wir sicherstellen, dass unsere Kunden ein besseres Verständnis für Schuldenlösungen haben und ihre finanzielle Belastung in dieser schwierigen Zeit verringern können. Personal- und persönliche Dienstleistungen sind weiterhin für das digitale Zeitalter erforderlich „, sagte Patchara.

Es sei eine Priorität, der Öffentlichkeit ein besseres Verständnis des Kreditbetrags von 853 Milliarden Baht im Rahmen des Schuldenerlassprogramms der Bank zu vermitteln, anstatt neue Kredite zu gewähren, sagte er. Die Entschuldungsmaßnahmen sollten dazu beitragen, dass notleidende Kredite 4 % der gesamten ausstehenden Kredite nicht überschreiten, sagte Patchara.

Er sagte weiter, 73 % der Kunden seien in der Lage, ihre Schulden zu bedienen. Das sei besser als von der KBank erwartet wurde, basierend auf dem Worst-Case Szenario für die Rückzahlung von Schulden während der Covid-19 Pandemie.

Trotz der verbesserten Fähigkeit der Kunden, den Schuldendienst zu bedienen, haben touristische Unternehmen immer noch Probleme, und diese Unternehmen machen mit 2,1 Billionen Baht rund 12 % des gesamten Kreditportfolios der KBank aus.

Die meisten Tourismusunternehmen, die Kunden der KBank sind, bleiben im Schuldenerlassprogramm, das von Fall zu Fall geprüft wird, fügte er hinzu.

Die KBank ist Thailands größte Geschäftsbank für digitale Bankdienstleistungen. Die Gesamtzahl der Nutzer von K-Plus, seiner Mobile-Banking App, beträgt 14 Millionen Personen.

Durch informationsbasierte Kredite hat die Bank in diesem Jahr ungesicherte Kredite im Wert von insgesamt 20 Milliarden Baht ausgeweitet, was einem Anstieg von 30 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Sowohl einzelne als auch gewerbliche Kreditnehmer, die Angestellte, Freiberufler und Selbstständige umfassen, sind die Hauptziele des innovativen Kreditprodukts, sagte Patchara.

 

  • Quelle: KBank, Bangkok Post