BANGKOK. British Airways (BA) hat alle Direktflüge von Großbritannien nach Bangkok bis Oktober 2022 ausgesetzt.
Berichte über die Stornierungen tauchten Anfang dieser Woche erstmals in den sozialen Medien auf.
Die Reise Webseite „the Points Guy“ hat laut den eigenen Angaben von British Airways (BA) die Bestätigung erhalten, dass die Flüge gestrichen wurden.
Ein Sprecher von British Airways sagte: „Wir entschuldigen uns bei den Kunden, deren Reisepläne gestört sind. Wenn der Flug eines Kunden storniert wird, kontaktieren wir ihn immer, um alle Optionen einschließlich einer vollständigen Rückerstattung anzubieten. Kunden, die nicht reisen können oder nicht reisen möchten, können ihre Flüge auch weiterhin ändern oder einen Gutschein für die zukünftige Verwendung im Rahmen unserer Richtlinie „Buchen mit Vertrauen“ anfordern, die seit Beginn der Pandemie verfügbar ist“, sagte er weiter.
Passagiere haben auch im FlyerTalk- Forum gepostet , dass sie von British Airways bereits eine Bestätigung erhalten haben, dass ihre Flüge nach Bangkok gestrichen wurden.
Als Alternative wurden den Passagieren Flüge mit Katar nach Doha mit einem Anschlussflug nach Bangkok angeboten, berichte die Passagiere.
DATEIFOTO: Ein Flugzeug von British Airways rollt an Heckflossen geparkter Flugzeuge vorbei zur Startbahn in der Nähe von Terminal 5 des Flughafens Heathrow in London, Großbritannien, 14. März 2020. REUTERS/Simon Dawson/File Photo
Ein Passagier schrieb: Ich telefoniere jetzt also mit BA. Wir waren am 23. März mit Avios gebucht und am 5. April zurückgekehrt, beide Flüge wurden natürlich storniert. Die etwas hilflose Gold-Line Agentin sagte, wir können Sie nach Katar bringen, aber die Richtlinie der alternativen Fluggesellschaft gilt nur bis zum 31. März, sodass wir Sie nicht zurückbringen können! Ich spreche jetzt mit einem Vorgesetzten, der sich beim globalen Team erkundigt. Jeder Rat ist geschätzt“, fügte er weiter hinzu.
Die Nachricht kommt, als British Airways Anfang dieses Monats bekannt gab, dass sie zwischen jetzt und März nächsten Jahres mehr als 2.000 Flüge aus ihrem Flugplan streichen werden.
Die Annullierung von Flügen war auf die verringerte Nachfrage nach Flugreisen während der anhaltenden Pandemie zurückzuführen, sagte ein Sprecher der BA.
Die Luftfahrt Webseite „Simply Flying“ berichtete, dass die Daten von Cirium zeigten, dass die BA insgesamt 2.144 Flüge aus ihrem Winterflugplan gestrichen hatte.
Flüge auf Inlands-, Kurz- und Langstrecken wurden ebenfalls gestrichen.
Passagieren, die von den Stornierungen betroffen sind, wird empfohlen, den Status ihrer Buchungen über die Webseite der BA zu überprüfen. Passagiere, die vor dem 31. August 2022 reisen sollten, können einen Gutschein beantragen, der bis zum 30. September 2023 gültig ist.
- Quelle: Bangkok Post