Kunden sind empört über den Ausfall der mobilen App der Bangkok Bank am Zahltag

Kunden sind empört über den Ausfall der mobilen App der Bangkok Bank am Zahltag

BANGKOK. Viele Internetnutzer gingen zu Twitter, um sich über die mobile Anwendung der Bangkok Bank zu beschweren, die „aufgrund des derzeit hohen Zugriffsvolumens“ seit heute Morgen (Donnerstag, den 30. Juni), dem Tag, an dem die Gehälter vieler Menschen auf ihre Konten überwiesen werden, ausgefallen war, wodurch die Hashtags übersetzt wurden „Bangkok is down“ und „Bangkok Bank“, Top-Trends auf Twitter.

Viele Internetnutzer schimpften, dass die mobile App seit 5 Uhr morgens nicht mehr zugänglich sei. Zum Zeitpunkt dieses Berichts war die App für viele noch nicht zugänglich, und mehrere beschwerten sich darüber, dass sie keine Transaktionen abschließen oder sogar Geld an ihre Familien überweisen konnten.

Internetnutzer machten sich sogar über eine weibliche Zeichentrickfigur lustig, die sich in der Banking App vor Kunden verbeugt, zusammen mit der Nachricht, dass der Dienst nicht verfügbar ist.

Einer der Internetnutzer twitterte: „Das ist lustig, Personal einzustellen, um diesen Cartoon zu erstellen, anstatt sie einzustellen, um die App zu verbessern!“ Derselbe Benutzer twitterte auch, dass die Hauptschwäche der Bank die Technologie sei, da die mobile App fast jeden Monat abstürzt.

 

Kunden sind empört über den Ausfall der mobilen App der Bangkok Bank am Zahltag
Kunden sind empört über den Ausfall der mobilen App der Bangkok Bank am Zahltag

 

Ein anderer Benutzer schlug vor, dass die Bank of Thailand Maßnahmen zur Regulierung mobiler Banking Apps ergreifen sollte und dass die für den Absturz verantwortlichen Banken eine Geldstrafe zahlen und ihre Kunden entschädigen sollten.

In der Zwischenzeit gab die Bangkok Bank eine Erklärung heraus, in der sie erklärte, dass ihr mobiler Banking Service vorübergehend nicht verfügbar sei, da sie technische Probleme habe, und fügte hinzu, dass die Bank das Problem anerkenne und es so schnell wie möglich beheben werde.

 

  • Quelle: Bangkok Post