Die Social-Media Zauberei hinter der Popularität von Bangkoks Gouverneur Chadchart

Die Social-Media Zauberei hinter der Popularität von Bangkoks Gouverneur Chadchart

BANGKOK. Der Gouverneur von Bangkok, Chadchart Sittipunt, hat eine riesige Fangemeinde in den sozialen Medien aufgebaut und Millionen von Internetnutzern erreicht, die seine regelmäßigen Posts und Inhalte lesen, ansehen, liken und kommentieren.

Der Verdienst für seine Online Anziehungskraft gebührt nicht nur seinem Kommunikationsteam und seiner Strategie, sondern auch Chadcharts Charakter und unbeschwerter Einstellung.

„Authentizität ist die Essenz seiner Facebook Seite“, sagt Prab Laoharojanaphan, der diesen Social-Media Account seit neun Jahren betreut und eine große Rolle in Chadcharts erfolgreichem Wahlkampf in diesem Jahr gespielt hat.

Chadcharts Facebook Seite hat jetzt mehr als 2,5 Millionen Follower – fünfmal mehr als bevor er Ende Mai Gouverneur von Bangkok wurde.

Prab weigert sich jedoch, die gesamte Anerkennung in Anspruch zu nehmen, und sagt, die beeindruckenden Ergebnisse der Strategie seien Chadchart selbst zu verdanken.

„Zunächst haben wir ein wirklich gutes ‚Produkt‘ [Chadchart] zu präsentieren“, sagte Prab während eines Interviews mit Thai PBS World.

 

Die Social-Media Zauberei hinter der Popularität von Bangkoks Gouverneur Chadchart
Die Social-Media Zauberei hinter der Popularität von Bangkoks Gouverneur Chadchart

Bangkoks Gouverneur Chadchart Sittipunt strahlt, als er mit seinem Team posiert, darunter sein Kommunikationsdirektor Prab Laoharojanaphan (ganz links).

 

Chadcharts Essenz

Chadchart wurde am 24. Mai 1966 geboren und war ein aufgeweckter Student. Er besuchte die renommierte Triam Udom Suksa School, bevor er einen Bachelor in Ingenieurwesen an der Chulalongkorn University machte und dann in die Vereinigten Staaten ging, um seine Ausbildung fortzusetzen.

Er kehrte mit einem Master-Abschluss in Ingenieurwesen vom Massachusetts Institute of Technology (MIT) und einem PhD in demselben Fach von der University of Illinois Urbana-Champaign nach Thailand zurück.

Vor seinem Eintritt in die Politik arbeitete Chadchart als außerordentlicher Professor an der Fakultät für Ingenieurwissenschaften der Chulalongkorn Universität und war gleichzeitig stellvertretender Präsident der Universität.

Als Akademiker wurde er von mehreren Regierungen zum Verkehrsberater ernannt, bevor er 2012 unter der damaligen Premierministerin Yingluck Shinawatra zum stellvertretenden Verkehrsminister ernannt wurde. Am 27. Oktober 2012 wurde er zum Verkehrsminister befördert, ein Amt, das er bis zum Sturz der Regierung durch den Militärputsch am 22. Mai 2014 innehatte.

„Wir haben seine Facebook Seite 2013 erstellt, als er Verkehrsminister war, weil wir soziale Medien nutzen wollten, um das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen“, sagte Prab. Damals plante das Verkehrsministerium die Entwicklung einer Verkehrsinfrastruktur im Wert von zwei Billionen Baht, einschließlich Hochgeschwindigkeitszügen.

Seinem akademischen und beruflichen Werdegang nach zu urteilen, ist klar, dass Chadchart schon immer eine sehr fähige Person war. Aber um das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen, musste er die Hand ausstrecken und eine Beziehung zu den Menschen aufbauen.

„Wir lassen ihn seine Posts selbst schreiben, und einige davon sind relativ lang, weil sie zeigen, dass er tatsächlich versteht, wovon er spricht“, sagte Prab.

Er fügte hinzu, dass sein Team beschlossen habe, dass seine gesamte Online Kommunikation diese Qualitäten widerspiegeln sollte, da Chadchart großes Potenzial, Fähigkeiten und Engagement für seine Arbeit habe.

Seine Facebook Live Sendungen, die er am Tag seiner Anmeldung zum Gouverneursrennen startete, sollen ihn den Menschen näher bringen und auch sein Wissen zeigen.

„Wenn Sie ihn bei der Arbeit sehen, kommen Sie nicht umhin, seine Fähigkeiten und sein Einfühlungsvermögen für Menschen zu bemerken“, sagte Prab. Eine der Facebook Live Sitzungen von Chadchart, die ebenfalls aufgezeichnet und später angeschaut werden kann, gewann mehr als 10 Millionen Aufrufe.

Memos über den „stärksten Minister der Welt“.

Während Chadchart 2013 nicht sofort zu einem Idol wurde, gewann er Anhänger. Sein Name gehörte in diesem Jahr zu den am häufigsten bei Google gesuchten. Er inspirierte auch viele Memos, nachdem ein Bild von ihm, wie er barfuß in einen Tempel ging und schwer aussehende Säcke mit Essen für Mönche trug, viral wurde. Das Bild brachte ihm auch den Beinamen „weltstärkster Minister“ ein.

Jetzt, wo er als Gouverneur von Bangkok wieder in die Politik zurückgekehrt ist, ist er wieder ein beliebtes Motiv für Memos.

Strategisch und vorsichtig, aber lustig

Der Inhalt der Social-Media Konten von Chadchart, zu denen jetzt auch TikTok gehört, ist das Ergebnis sorgfältiger strategischer Planung. Es werden nur Themen ausgewählt, die für die Menschen wichtig und relevant sind, und jedes einzelne wird einem sorgfältigen Prüfungsprozess unterzogen. Wie Chadchart sagte, gibt es keinen Grund zur Eile.

„Sobald Chadchart seinen Beitrag fertig geschrieben hat, studiert ihn jedes Teammitglied als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme aus jedem Blickwinkel. Manchmal schlafen wir darüber, um sicherzustellen, dass wir nichts verpasst haben“, sagte Prab.

Obwohl keine Abstimmung stattfindet, wird das Team erst dann mit der Veröffentlichung der Inhalte fortfahren, wenn sich alle einig sind, dass es in Ordnung ist. Die Idee ist, Probleme gründlich zu prüfen, die möglicherweise heikel sind oder für Fehlinterpretationen anfällig sind.

Doch trotz aller ernsthaften Überlegungen und Planungen steht in der Kommunikationsstrategie von Chadchart der „Spaß“ im Mittelpunkt.

„Um sicherzustellen, dass unsere Botschaften Spaß machen, stellen wir sicher, dass jedes Teammitglied Spaß hat. Wenn wir unsere Arbeit gerne machen, besteht eine gute Chance, dass unsere Kommunikationskampagne auch Spaß macht“, sagte Prab.

Während des Wahlkampfs nutzte Chadchart mehrere interessante Gimmicks, um Wähler zu umwerben – einschließlich Rappen. Sein PR-Team konnte sich nicht allein auf das Aussehen verlassen, denn der ehemalige Verkehrsminister gilt nach heutigen thailändischen Maßstäben als nicht gutaussehend.

„Wir haben früher Kommentare erhalten, dass Chadchart nicht gut aussieht oder attraktiv ist“, sagte Prab. „Also haben wir mit Karikaturen reagiert. Die Resonanz ist gut.“

Umfassend, aufschlussreich

Prab hat die Kommunikationsstrategie von Chadchart sorgfältig entworfen und durch solide Studien gestützt. Er überprüfte mehrere Umfragen, bevor er ein Paket zusammenstellte, um die Politik des Gouverneurs für die Hauptstadt vorzustellen.

Chadchart hatte über 200 Richtlinien im Kopf, während er das Gouverneursrennen leitete, und Prab unterstützte diesen Ansatz, da er einen Trend unter den US-Präsidentschaftskandidaten widerspiegelte. Barack Obama kandidierte 2008 mit 28 Schlüsselpolitiken für das Präsidentenamt, während Hillary Clinton acht Jahre später 41 Politiken auflistete und Joe Biden letztes Jahr 51 enthüllte, bevor er zum Präsidenten gewählt wurde.

„Auch das Wahlkampfdokument der Demokratischen Partei wird immer länger. Im Jahr 1988 waren es 5.000 Wörter, aber im Jahr 2020 sind es schon 40.000 Wörter geworden“, sagte Prab.

Als Spezialist für Kommunikationswissenschaft versteht Prab sehr gut, dass das Internet die Art und Weise verändert hat, wie wir Informationen konsumieren. Die Menschen sind heute aktiver: Wenn sie sich für ein Thema interessieren, durchsuchen sie das Netz nach Informationen.

„Deshalb haben wir für Chadchart eine Policy-Plattform geschaffen, keinen Policy-Katalog“, sagt der Kommunikationsexperte.

Anstatt eine lange Liste von Richtlinien zu präsentieren, sagt Chadchart.com einfach, dass der neue Gouverneur viele Richtlinien zu erforschen hat. Seine über 200 Policen sind in verschiedene Kategorien unterteilt, sodass Besucher in das hineinzoomen können, was für sie am relevantesten ist.

„Als wir die Webseite zum ersten Mal starteten, hatten wir etwa 150 Policen. Im Laufe der Zeit ist diese Zahl basierend auf den Antworten der Besucher auf 216 gestiegen“, sagte er. „Interessant ist, dass ‚Studentenuniform‘ zu den Top 20 Suchbegriffen auf der Webseite gehört. Das zeigt uns, was für manche Menschen wichtig ist“, sagte er weiter.

 

  • Quelle: Thai PBS World