Phuket. Mindestens 150 Passagiere waren am letzten Wochenende von der Stornierung des Fluges DD 7525 betroffen, der Phuket am Samstagabend gegen 22.50 Uhr verlassen und in Richtung Bangkok zum Flughafen Don Mueang fliegen sollte. Der Flieger sollte dann planmäßig gegen 0.15 Uhr in Bangkok landen. Allerdings musste der Flug von Nok Air aufgrund des schlechten Wetters und des starken Regens abgesagt werden.
Nachdem sich in den sozialen Netzwerken zahlreiche Passagiere über die Stornierung des Fluges DD 7525 beschwert hatten, reagierte Nok Air mit einer offiziellen öffentlichen Entschuldigung auf seiner Facebook Seite.
„Der Bangkok gebundene Flug DD 7525 musste wegen des Turbulenten Wetters abgesagt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind“, erklärten Mitarbeiter von Nok Air auf der offiziellen Facebook Seite der Fluggesellschaft.
Eine ähnliche Begründung wurde auch für die Verspätung des Fluges DD 7524 angegeben. Der Flieger sollte aus Bangkok kommend gegen 22 Uhr auf Phuket landen. Er musste ebenfalls aufgrund der turbulenten Wetterverhältnisse und des starken Regen auf Phuket nach Hat Yai umgeleitet werden und konnte hier sicher landen.
Von den ursprünglichen 150 Passagieren gestrandeten Passagieren des Fluges DD7525 konnten schließlich 131 Personen mit dem Flug DD 7521 gegen 6.25 Uhr am nächsten Morgen in Richtung Bangkok die Insel verlassen und gut zwei Stunden später auf dem internationalen Flughafen Don Mueang in Banglok sicher landen.
Die Begründung bzw. die Entschuldigung auf der Facebook Seite von Nok Air endete mit der Erklärung, dass die sofortige Entscheidung, den Flug nach Bangkok abzubrechen und den Flug DD 7524 nach Hat Yai umzuleiten aufgrund der Tatsache gemacht wurde, dass bei Nok Air die Sicherheit der Passagiere an oberster Stelle stehe und die höchste Priorität habe. Aus diesem Grunde habe sich die Geschäftsleitung zur Sicherheit der Passagiere dafür entschieden, den Flug abzusagen.
Für die restlichen Passagiere, die nicht mit dem Ersatzflug nach Bangkok einverstanden waren wurde vereinbart, dass sie ihre Flug Tickets ohne Verluste und ohne zusätzliche Gebühren umtauschen können.
- Quelle: Nok Air, Phuket Gazette