Flughafen Suvarnabhumi unter den zehn schlimmsten Flughäfen der Welt

Flughafen Suvarnabhumi unter den zehn schlimmsten Flughäfen der Welt

Bangkok. Nach einer neuen aktuellen Studie, in der die Pünktlichkeit, die Qualität und der Service der Flughäfen weltweit gemessen wurden, landete der internationale Flughafen Suvarnabhumi in Bangkok unter den Top 10 der schlechtesten Flughäfen der Welt.

Der internationale Flughafen Suvarnabhumi in Bangkok landete dabei auf Platz Nr. 9 der zehn schlimmsten Flughäfen der Welt.

Die Umfrage wurde von AirHelp durchgeführt, eine Firma, die sich darauf spezialisiert hat, Kunden zu helfen, Entschädigung von Fluggesellschaften für Flugverspätungen einzufordern. In der Umfrage wurden 76 internationale Flughäfen bewertet.

Dabei wurden die Passagiere zu ihrer Meinung über die Qualität der Dienstleistung, die allgemeinen Passagiereinrichtungen, den Komfort am Terminal, über den Check-in bis hin zur Sicherheit am Flughafen befragt.

Laut der Studie und der Meinung der befragten Passagiere ist der internationale Flughafen Kuwait der schlimmste Flughafen der Welt. Er wurde in der Studie als die Nr. 1 unter den Top 10 der schlimmsten Flughäfen der Welt gewählt.

Ebenso schlecht wurden die britischen Flughäfen bewertet. Hier landeten gleich vier unter den Top 10 der schlimmsten Flughäfen. Dazu gehören London Gatwick, Manchester, Stansted und Edinburgh.

Der Top-Flughafen der Welt, mit seinen wunderschönen Gärten, luxuriösen Raststätten, freiem Kino und Themenpark war Singapur Changi, gefolgt von München und Hongkong.

Die 10 schlechtesten Flughäfen der Welt:

  1. Kuwait 5.02
  2. London Gatwick 5.38
  3. Manchester 5.43
  4. Newark Liberty, New Jersey, USA 5.92
  5. Stansted 6.07
  6. Edinburgh 6.10
  7. Mumbai, Indien 6.21
  8. Dubai, Vereinigte Arabische Emirate 6.24
  9. Bangkok Suvarnabhumi, Thailand 6.30
  10. Delhi, Indien 6.31

 

Die 10 besten Flughäfen der Welt:

  1. Singapur Changi 9.07
  2. München, Deutschland 8.66
  3. Hongkong 8.42
  4. Kopenhagen Kastrup, Dänemark 8.04
  5. Helsinki-Vantaa, Finnland 8.03
  6. Cincinnati-Nördliches Kentucky, USA 7.94
  7. Barcelona El Prat, Spanien 7.90
  8. Madrid Adolfo Suarez-Barajas, Spanien 7.81
  9. Auckland, Neuseeland 7.80
  10. Frankfurt, Deutschland 7.76

Neben den internationalen Flughäfen wurden auch die Fluggesellschaften bewertet. Hier tauchte allerdings keine der thailändischen Fluggesellschaften unter den Top 10 der besten oder schlechtesten Flughäfen der Welt auf.

Thai Airways International landete auf Platz 57 der 87 Fluggesellschaften, die in der Umfrage vorgestellt wurden.

Singapore Airlines, Etihad Airways und Qatar Airways waren die 3 besten Fluggesellschaften, wogegen Bulgarien Air, SmartWings und Tunisair von den befragten Passagieren als die schlimmsten Fluggesellschaften empfunden wurden.

Die besten 10 Fluggesellschaften nach Ranking

  1. Singapore Airlines, Singapur – 8.73
  2. Etihad Airways, Vereinigte Arabische Emirate – 8.48
  3. Qatar Airways, Katar – 8.46
  4. Austrian Airlines, Österreich – 8.38
  5. Air Transat AT Inc, Kanada – 8.29
  6. Luft Dolomiti, Italien – 8.22
  7. British Airways, UK – 8.14
  8. Virgin Atlantic, Großbritannien – 7,99
  9. Aer Lingus, Irland – 7.97
  10. TUI fliegen Niederlande, Niederlande – 7,95

 

Schlechteste 10 Fluggesellschaften nach Ranking

  1. Bulgarien Luft, Bulgarien – 4.93
  2. SmartWings, Tschechische Republik – 5.01
  3. Tunisair, Tunesien – 5.15
  4. Monarch Airlines, UK – 5.16
  5. Ryanair, Irland – 5.21
  6. Ägypten, Ägypten – 5.27
  7. China Eastern Airlines, China – 5.27
  8. Pakistan International, Pakistan – 5.31
  9. Gulf Air, Bahrain – 5.44
  10. Luft China, China – 5.48

“Es ist jetzt mehr denn je wichtig, dass der Passagierdienst bei den Airlines und den Flughäfen oberste Priorität hat und sie dafür sorgen, dass sie die Bewertungen der Passagiere erhalten, die sie tatsächlich verdient haben. Für alle beteiligten ist es fantastisch zu sehen, dass Singapur jetzt den Standard für den Kundenservice setzt”, sagte der britische Manager Marius Fermi von AirHelp.

“Diese Umfrage sollte hoffentlich allen Fluggesellschaften und Flughäfen auf der ganzen Welt helfen, ihren Service, ihr Angebot, ihre Qualität und die Pünktlichkeit für den Kunden dringend zu verbessern. Vor allem in Großbritannien sollte einiges getan werden bevor die Hauptsaison für Reisen ins Ausland in diesem Sommer beginnt“ fügte Manager Marius Fermi seiner Aussage hinzu.

 

  • Quelle: AirHelp