Facebook meldete am Freitag erneut Probleme mit seinen Diensten, Tage nach einem größeren Ausfall.

Facebook kämpft mit einem weiteren globalen Ausfall

SAN FRANCISCO: Facebook sagte am Freitag (8. Oktober), dass Benutzer auf der ganzen Welt aufgrund einer Optimierung seines Systems erneut stundenlang Probleme beim Zugriff auf seine Dienste hatten, nur wenige Tage nach einem auf ähnliche Weise verursachten massiven Ausfall.

„Wir möchten uns aufrichtig bei allen entschuldigen, die in den letzten Stunden nicht auf unsere Produkte zugreifen konnten“, sagte ein Facebook Sprecher gegen 21:30 Uhr GMT gegenüber der Nachrichtenagentur AFP.

„Wir haben das Problem behoben und jetzt sollte alles wieder normal sein“, sagte der Sprecher von Facebook.

Der Webseite Trouble-Tracker DownDetector zeigte Spitzen in Berichten über Probleme beim Zugriff auf oder bei der Nutzung von Facebook und seinem fotozentrierten Instagram Netzwerk sowie Messenger und WhatsApp, die etwa drei Stunden zuvor begannen.

Facebook führte die Probleme auf eine Konfigurationsänderung seiner Computerplattform zurück und sagte, dass Benutzer des sozialen Netzwerks und Instagram, Messenger und Workplace weltweit von dem Problem betroffen seien.

Die Leute strömten daraufhin vermehrt zu Twitter, um ihrer Frustration gegenüber Facebook Ausdruck zu verleihen.

„Was ist mit Instagram los?“ Lesen Sie einen Tweet, der ein Bild der Zeichentrickfigur Bart Simpson enthielt, die scheinbar bestraft in einer Ecke sitzt. „Es sind noch nicht einmal 4 Tage vergangen, und es ist schon wieder unten“, schrieben sie.

„Probleme mit Instagram, Facebook, Facebook Messenger und WhatsApp WIEDER!“, war in einer Klage in einem DownDetector Chat-Forum lesen.

Hunderte Millionen Menschen konnten am Montag mehr als sechs Stunden lang nicht auf Facebook, Instagram oder WhatsApp zugreifen, was die Abhängigkeit der Welt von Plattformen des Silicon Valley Riesen unterstreicht.

In einem entschuldigenden Blogbeitrag sagte Santosh Janardhan, der Vizepräsident für Infrastruktur von Facebook, dass der Ausfall des Tages durch „Konfigurationsänderungen“ an den Routern verursacht wurde, die den Netzwerkverkehr zwischen den einzelnen Rechenzentren koordinieren.

Cyber Experten glauben jedoch, dass dieses Problem auf etwas zurückzuführen ist, das BGP oder Border Gateway Protocol genannt wird – das System, das das Internet verwendet, um den schnellsten Weg zu wählen, um Informationspakete zu verschieben.

Sami Slim vom Rechenzentrumsunternehmen Telehouse verglich BGP mit „dem Internet Äquivalent der Flugsicherung“.

So wie Fluglotsen manchmal Flugpläne ändern, „hat Facebook diese Strecken aktualisiert“, sagte Slim. Aber dieses Update enthielt einen entscheidenden Fehler.

Es ist noch nicht klar, wie oder warum, aber die Router von Facebook haben im Wesentlichen eine Nachricht an das Internet gesendet, dass die Server des Unternehmens nicht mehr existieren.

Der Ausfall am Freitag stand laut Facebook in keinem Zusammenhang mit dem Ausfall zu Beginn der Woche.

Experten sagen, die technische Infrastruktur von Facebook sei ungewöhnlich abhängig von den eigenen Systemen.

Ausfälle von Social Media sind keine Seltenheit: Allein Instagram hat im vergangenen Jahr in den USA mehr als 80Ausfälle erlebt, so der Webseiten Builder ToolTester.

Die Dienste von Facebook sind für viele Unternehmen auf der ganzen Welt von entscheidender Bedeutung, und Facebook Konten werden auch häufig dazu verwendet, um sich bei vielen anderen Webseiten anzumelden.

Die Apps von Facebook werden monatlich von mehr als eine Milliarden von Menschen genutzt, was bedeutet, dass Ausfälle einen großen Teil der Weltbevölkerung treffen können.

 

  • Quelle: Bangkok Post