BANGKOK. Laut einer Umfrage der Suan Dusit Rajabhat Universität oder Suan Dusit Poll haben sich immer mehr Menschen seit der Covid-19 Pandemie für Finanztransaktionen und Zahlungen für Waren und Dienstleistungen an das Internet gewandt.
Die Umfrage wurde vom 29. November bis zum 2. Dezember online unter 1.047 Personen im ganzen Land durchgeführt.
Von den Befragten hatten 87,11 % Geld überwiesen, Waren gekauft und Zahlungen im Internet getätigt. Nur 12,89 % haben das Internet für diese Zwecke noch nie genutzt.
Als diejenigen, die nie das Internet zum Bezahlen benutzten, gefragt wurden, warum – wobei jeder Befragte mehr als eine Antwort geben durfte – gaben:
- 71,85 % an, dass sie es für bequemer halten, mit Bargeld zu bezahlen;
- 57,04 % wussten nicht, wie man das Internet zu diesem Zweck nutzt;
- 35,56 % befürchteten, betrogen zu werden;
- 31,85 % hatten keine Apps für die Zahlungen;
- und 11,85 % nutzten kein Smartphone oder hatten keinen Internetzugang.
Als diejenigen, die das Internet für Zahlungen verwendet hatten, gefragt wurden, warum sie dies taten, gaben:
- 93,51 % an, dass dies praktisch war;
- 81,52 % gaben an, dass es dazu beigetragen hat, den Bargeldverbrauch zu reduzieren und so das Infektionsrisiko von Covid-19 zu reduzieren;
- 48,73 % gaben an, dass ihre Kontostände klar angezeigt wurden;
- 44,44 % sagten, sie müssten sich an die Veränderungen anpassen;
- und 40,92 % gaben an, dass die Transaktionen frei von Servicegebühren waren.
Auf die Frage, wofür sie im Internet bezahlt haben, nannten:
- 78,88 % Waren;
- 76,46 % Versorgungsunternehmen wie Wasser, Strom und Internet;
- 73,16 % Geld überweisen;
- 66,01 % Nahrung;
- und 42,13% Hypotheken- und Autoratenzahlungen.
Auf die Frage, auf welche Probleme sie beim Bezahlen im Internet gestoßen waren, gaben:
- 64,68 % Systemfehler an;
- 47,98 % verschiedene Systeme, die von verschiedenen Banken verwendet werden;
- 43,82 % gaben an, oft mehr Geld ausgegeben zu haben als geplant;
- Bei 27,40 % wurde ihr System wegen personenbezogener Daten gehackt;
- und 22,43 % gaben an, bei Zahlungen oder Überweisungen manchmal Fehler zu machen.
Befragt nach ihrer aktuellen Nutzung des Internets für Zahlungen im Vergleich zu vor der Covid-19 Pandemie, gaben 80,81 % an, mehr Zahlungen über das Internet getätigt zu haben, 17,32 % gaben an, das Internet genauso zu nutzen wie zuvor, und 1,87 % sagten, dass sie das Internet nutzen und dabei weniger Zahlungen als zuvor geleistet haben.
Immer mehr Menschen nutzen das Internet, um Waren zu bezahlen und andere Finanztransaktionen durchzuführen. (Bangkok Post-Dateifoto)
Auf die Frage, inwieweit sie sich beim Bezahlen über das Internet sicher fühlen, sind 60,65 % eher zuversichtlich, 17,29 % wenig zuversichtlich, 15,47 % sehr zuversichtlich und 6,59 % überhaupt nicht zuversichtlich.
Quelle: Bangkok Post