PEKING. Der Anstieg des chinesischen Auslandstourismus kann mit der strategischen Visapolitik und dem Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) in Reiseassistenten in Verbindung gebracht werden, wie die Trip.com Group, Chinas führende Online-Reiseplattform, angibt.
Der Vizepräsident und Geschäftsführer der Gruppe für internationale Märkte, Boon Sian Chai, betonte die Bedeutung der im September eingeführten Befreiung von der Visumpflicht für die Wiederbelebung des Reisens nach Thailand.
Nach der Ankündigung der Ausnahmeregelungen verzeichnete Chai einen deutlichen Anstieg der thailändischen Suchanfragen auf ihrer Plattform um 800 %. Er glaubt, dass eine dauerhafte Befreiung von der Visumpflicht das Reisen in das Land des Lächelns weiter verbessern würde, indem die Hindernisse für Reisende verringert würden.
Trotz der kurzen Zeitspanne zwischen der Ankündigung der Ausnahmeregelung und dem Beginn der Goldenen Woche in China erlebten die Auslandsreisen nach Thailand in diesem Zeitraum einen beispiellosen Anstieg, wobei das Volumen auf 1.121 % stieg, mehr als das Elffache des Vorjahresvolumens.
Chai erklärte, dass chinesische Reisende neben Thailand auch ein erhöhtes Interesse an weniger typischen Reisezielen wie Serbien, Georgien und Saudi-Arabien zeigten. Die einfache Beantragung von Visa für diese Länder trug dazu bei, dass die Befreiung der thailändischen Regierung von der Visumpflicht eine willkommene Initiative war.
Thailand, ein Favorit unter Touristen auf dem Festland, hat laut Chai positive Aussichten für seinen Inbound-Markt. Während der Goldenen Woche im Oktober war Thailand das bevorzugte Reiseziel für chinesische Reisende in Südostasien. Daten der Gruppe zeigten, dass Bangkok , Phuket , Chiang Mai , Ko Samui und Krabi in diesem Jahr die fünf beliebtesten thailändischen Reiseziele für chinesische Reisende waren, mit einer durchschnittlichen Reisedauer von vier Tagen.
Beliebte Reiseziele für chinesische Touristen
Die fünf wichtigsten Quellmärkte für chinesische Touristen, die Reiseinformationen über Thailand suchen, waren Shanghai, Peking, Chengdu, Guangzhou und Shenzhen. Neben China gehörte auch Thailand zu den drei Top-Reisezielen für Kunden der Trip.com Group aus mehreren Märkten, darunter Singapur, Japan, Kambodscha und Malaysia, berichtete die Bangkok Post.
Chai stellte eine spürbare Nachfrage fest, obwohl die Angebotsseite, insbesondere die internationalen Flugverbindungen, noch nicht wieder das Niveau vor der Pandemie erreicht hat. Da das Angebot schrittweise zunimmt, erwartet Chai eine vollständige Erholung des gesamten Tourismussektors, insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum, was zu einem optimistischen Ausblick führt.
Chai erwähnte außerdem die zentrale Rolle der Technologie, insbesondere der KI, beim jüngsten Anstieg des chinesischen Tourismus nach Thailand. KI wurde im Kundenservice und im Reiseassistenten TripGenie eingesetzt, der Reisende bei der Planung und Buchung von Reiserouten unterstützt. Andere KI-gestützte kuratierte Listen wie Trip.Trends, Trip.Best und Trip kamen zum Einsatz.
Die Trip.com Group bietet einen 24/7 Kundenservice auf verschiedenen Kanälen, einschließlich E-Mail und Online-Chat, für ein komfortableres Reiseerlebnis. Darüber hinaus bietet die Gruppe einen SOS-Dienst für Kunden in Notfällen, beispielsweise bei einer Naturkatastrophe, an und organisiert spezielle Vorkehrungen, um eine schnelle und sichere Rückkehr nach Hause zu gewährleisten.
Chai betonte, dass die Befreiung von der Visumpflicht die Reibung für Reisende verringert und Reiseziele leichter zugänglich macht.
- Quelle: The Thaiger