BANGKOK / MELBOURNE. Thai Airways hat rechtliche Schritte gegen einen Passagier eingeleitet, der die Entscheidung der Fluggesellschaft kritisiert hatte, einen Flug von Bangkok nach Melbourne aufgrund widriger Wetterbedingungen nach Sydney umzuleiten. Die Fluggesellschaft behauptet, dass die Besatzung internationale Sicherheits- und Gefahrenabwehrnormen eingehalten habe und dass sie bestrebt sei, ihren Ruf und den ihres Personals zu schützen.
Thai Airways hat sich mit dem Aufruhr befasst, der durch die Beschwerden eines Passagiers über die Entscheidung eines Kapitäns, das Landeziel eines Fluges von Melbourne nach Sydney zu ändern, verursacht wurde.
Gestern (1. Februar) gab die Fluggesellschaft bekannt, dass sie rechtliche Schritte einleitet, um ihre Rechte und die ihrer Mitarbeiter zu verteidigen, die von dem Vorfall auf Flug TG 465 am 28. Januar betroffen waren. Die Fluggesellschaft bekräftigte ihre Einhaltung von Sicherheitsstandards und betonte die Bedeutung, „sie wolle die Öffentlichkeit nicht irreführen“.
Der Beitrag des Passagiers, der das Vorgehen des Piloten auf dem Flug von Bangkok nach Melbourne am 28. Januar kritisierte und aufgrund des Wetters am Flughafen Melbourne zu einer alternativen Landung in Sydney führte, hat eine breite Diskussion ausgelöst. Viele haben ihre Unterstützung für die Entscheidung von Thai Airways zum Ausdruck gebracht, rechtliche Schritte gegen den Passagier einzuleiten, und die Fluggesellschaft dafür gelobt, dass sie in einer Gesellschaft, die zunehmend von Respektlosigkeit geprägt ist, einen positiven Präzedenzfall geschaffen hat, berichtete KhaoSod.
In einem Kommentar hieß es: „Das ist gerechtfertigt und ein Dankeschön an Thai Airways dafür, dass sie ein gutes Beispiel für die Gesellschaft sind.“ Beleidigungen und Verleumdungen sind keine ehrliche Kritik. Denken Sie daran, oder noch besser, tätowieren Sie es sich auf die Stirn, damit Sie es jedes Mal sehen, wenn Sie in den Spiegel schauen!“
Obwohl es spät war, hat Thai Airways das Richtige getan. Sie sollten als Vorbild klagen, um zu verhindern, dass andere unbegründete Anschuldigungen erheben, und um ihre Organisation (die Piloten) zu schützen und die größtmöglichen rechtlichen Strafen durchzusetzen.“
„Die Rechtsabteilung ergreift zu Recht Maßnahmen, wenn das Image der Organisation auf dem Spiel steht. Piloten werden angeheuert, um in der Luft Entscheidungen zu treffen, um das Leben der Passagiere, der Besatzung und des Flugzeugs, das Eigentum der Organisation ist, zu schützen. Jeder Pilot jeder Fluggesellschaft muss sich an die Sicherheitsregeln halten, genau wie der Pilot von Flug 465.“
Die Fluggesellschaft hat bestätigt, dass das gesamte Personal die weltweiten Flugsicherheitsstandards einhält, und ergreift nun rechtliche Schritte, um die legitimen Rechte des Unternehmens und seiner Mitarbeiter zu wahren. Die Reaktion und das Gerichtsverfahren gegen den Passagier von Thai Airways spiegeln ihr Engagement für die Aufrechterhaltung eines hohen Sicherheitsstandards wider und schützen gleichzeitig ihren Ruf vor schädlichen und falschen öffentlichen Wahrnehmungen.
Der Vorfall ereignete sich am 28. Januar, als der Flug nicht wie geplant in Melbourne landen konnte. Ein Passagier, der umfangreiche Flugerfahrung angab, veröffentlichte auf Facebook eine Beschwerde, in der er dem Kapitän vorwarf, nicht genügend Treibstoff mitzuführen und sich gegenüber der Flugsicherung (ATC) nicht durchsetzungsfähig zu zeigen.
Der Kapitän, bekannt als Faisal, antwortete jedoch ausführlich und erläuterte die üblichen Flugverfahren und Treibstoffvorschriften. Schließlich zog der Passagier den Beitrag zurück und entschuldigte sich öffentlich für etwaige Missverständnisse, die durch seine ursprüngliche Beschwerde entstanden waren.
- Quelle: KhaoSod, The Thaiger